Preguntas frecuentes

El envío suele tardar entre 7 y 15 días hábiles , según el producto y tu ubicación. El plazo de entrega estimado se muestra al finalizar la compra.

¡Sí! Enviamos a todo el mundo. Los costos y plazos de entrega varían según el país y se calculan durante el proceso de compra.

Por supuesto. Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas seguirlo.

Sí, tienes 14 días naturales desde la entrega para devolver un artículo. Debe estar sin usar , en su embalaje original y en perfecto estado . Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo, a menos que el artículo esté defectuoso.

Contáctanos a través del chat en línea con tu número de pedido y fotos. Te enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos el importe, según el caso.

Simplemente envíenos un mensaje a través del chat en vivo en nuestro sitio web. Estaremos encantados de ayudarle.

Ofrecemos accesorios de alta calidad, herramientas de aseo, juguetes inteligentes y artículos esenciales diarios para perros y gatos , todos seleccionados cuidadosamente para brindar comodidad, seguridad y diversión.

Sí, todos los productos se seleccionan teniendo en cuenta la seguridad de las mascotas. Aun así, recomendamos su uso bajo supervisión , especialmente en el caso de juguetes o dispositivos electrónicos.

Muchos de nuestros productos vienen en varios tamaños (como limpiadores de patas o arneses) y colores . Consulta la página del producto para ver las opciones disponibles.

Utilice nuestro chat en vivo : es la forma más rápida de obtener ayuda o preguntar sobre un pedido.

No por el momento. Todas las consultas se gestionan a través del chat en línea de nuestro sitio web para una respuesta más rápida.