FAQ

La livraison prend généralement de 7 à 15 jours ouvrés , selon le produit et votre localisation. Les délais de livraison estimés sont indiqués au moment du paiement.

Oui ! Nous livrons dans le monde entier. Les frais et délais de livraison varient selon le pays et sont calculés lors du paiement.

Absolument. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre son envoi.

Oui, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la livraison pour retourner un article. Il doit être inutilisé , dans son emballage d'origine et en parfait état . Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux.

Contactez-nous via le chat en ligne avec votre numéro de commande et vos photos. Nous vous enverrons un produit de remplacement ou vous rembourserons, selon le cas.

Envoyez-nous un message via le chat en direct de notre site web. Nous serons ravis de vous aider.

Nous proposons des accessoires de haute qualité, des outils de toilettage, des jouets intelligents et des articles essentiels du quotidien pour chiens et chats , tous sélectionnés avec soin pour le confort, la sécurité et le plaisir.

Oui, tous les produits sont choisis dans le respect de la sécurité des animaux. Nous recommandons néanmoins une utilisation supervisée , notamment pour les jouets et les appareils électroniques.

La plupart de nos produits sont disponibles en différentes tailles (comme les brosses à pattes ou les harnais) et couleurs . Consultez la page produit pour connaître les options disponibles.

Utilisez notre chat en direct : c'est le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide ou de poser des questions sur une commande.

Pas pour le moment. Toutes les demandes sont traitées via le chat en ligne de notre site web pour une réponse plus rapide.